Eliminar mis datos

1. Quitar el acceso de orbi a tu cuenta de Meta

Cualquiera de estas dos formas basta:

• En orbi: Ajustes → Cuenta de Instagram → Desconectar. Borramos al momento el permiso de acceso que nos dio Meta y dejamos de leer tus datos.
• En Facebook: Configuración y privacidad → Configuración → Integraciones empresariales (o «Apps y sitios web»), busca orbi y pulsa Eliminar. Meta deja de darnos acceso a tus datos.

2. Pedir que borremos todos tus datos

Escríbenos a hola@heyorbi.es desde el correo de tu cuenta con el asunto «Eliminar mis datos». Indica si quieres borrar solo los datos de Instagram y Facebook o toda tu cuenta de orbi.

Eliminamos de forma definitiva tus datos (perfil, publicaciones, métricas, mensajes y comentarios obtenidos de Meta, contenido y contactos) en un máximo de 30 días y te confirmamos por correo cuando esté hecho. Solo conservamos lo que la ley nos obligue a guardar, como datos de facturación.

3. Si eres una persona que escribió a una marca que usa orbi

Los mensajes que envías por Instagram a una marca los gestiona esa marca. Puedes pedirle a ella que los borre, o escribirnos a hola@heyorbi.es y te ayudamos.